Support

Outil de télé-maintenance

Afin de permettre à l’un de nos techniciens de prendre le contrôle à distance de votre machine, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous et de suivre les instructions.

Bien entendu, cette prise en main est temporaire et n’est valide que durant la session que vous allez générer. De plus, notre outil de prise en mains ne s’installe pas sur votre machine de façon définitive et ne laisse donc aucune trace une fois la session terminée.

Outil d’assistance en ligneCliquez pour télécharger

Test de connexion

Avant d’incriminer votre ordinateur, êtes vous sur de la vitesse de votre connexion internet ?
L’outil ci-dessous vous permettra de vérifier ses performances.

De façon générale, les connexions ADSL se situent entre 8 et 24 mega de download et 1 mega d’upload. Le ping ne doit pas exceder 800ms.
Les connexions fibre quant à elles vous permettent beaucoup plus…

Test de connexionCliquez pour lancer le test

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